Después del servicio

Canales de reporte de problemas: La línea directa de servicio posventa está abierta las 24 horas del día, y la cuenta oficial de WeChat del Centro de Servicio así como la aplicación móvil están disponibles las 24 horas.
Respuesta rápida: Tras recibir el informe de falla del usuario, realice el primer contacto con el usuario dentro de 5 horas y decida cómo abordarlo.
Servicio en el lugar: Organiza y procesa en un plazo de 1 hora, y comunica la organización al cliente a tiempo.
Visita de retorno del servicio: Después de que se completa el servicio, WeChat emite una visita de seguimiento y retorno del 100%.